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近年來，都江堰市持續(xù)深入推進國際化營商環(huán)境建設，堅持以市場主體和市民為中心，以切實增強企業(yè)和群眾獲得感為目標，圍繞營商環(huán)境評價指標體系，開展“補短板促提升”行動，著力打造“群眾辦事不求人，企業(yè)辦事不跑路，政務服務不關門”的穩(wěn)定公平可及營商環(huán)境，取得了較為明顯的階段性成效，讓落戶都江堰企業(yè)吃下定心丸，安心謀發(fā)展。

擴權賦能，提升政務服務“幸福感”

都江堰市通過全面深化“一窗”改革，將除公安、稅務、公證等部門事項外，其他事項統(tǒng)一納入“一窗受理”，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批”。同時，通過綜合考慮功能定位、人口規(guī)模、服務半徑等實際情況，將政務服務向基層延伸，在全省率先建成“1+11+9+166+N”五級便民網格服務體系，將196項行政審批和公共服務事項下沉到鎮(zhèn)（街道）便民服務中心和社區(qū)便民服務站辦理，推出35個“一件事一次辦”主題式服務套餐，實行“一枚印章管服務”，實現便民服務“就近能辦”“多點可辦”“好省快辦”。

(相關資料圖)

另外，通過設立產業(yè)功能區(qū)一站式企業(yè)服務中心，加大產業(yè)功能區(qū)擴權賦能，依法賦予產業(yè)園區(qū)（鎮(zhèn)）在產業(yè)發(fā)展、民生事業(yè)等方面的縣級經濟社會管理權限，授權行政審批和公共服務事項259項，減少了行政層級和工作環(huán)節(jié)，提升行政效能，實現“園區(qū)事園區(qū)辦”。

全程代辦，跑出企業(yè)服務“加速度”

據悉，為進一步強化重點項目服務，都江堰市設立“重點項目服務室”，為重點項目開設綠色渠道，建立健全重點項目“全程代辦”服務機制，著力打造“金牌服務生”品牌。此外，在全市組建代辦服務隊伍，為重點項目提供從工商登記到項目開工建設及生產經營過程中各項審批代辦服務，實行產業(yè)項目“吹哨報到”綜合服務，促成了五糧液康養(yǎng)、元氣森林等市重大項目的落地建設，實現企業(yè)辦事“不跑路”。

同時，全面推廣“智慧服務”自助辦。依托自主開發(fā)的“互聯(lián)網+政務服務”綜合平臺，擴容升級“政務e站通”自助服務終端、“都能辦”手機APP等服務功能，打通與四川省一體化平臺的數據鏈接。據悉，目前可實現1361個事項辦事指南在線查詢、全流程網上申報，以及部分證照、書函的自助打印，推動傳統(tǒng)線下審批服務向線下線上雙軌轉變，實現高頻事項“網上辦、不見面”。

紓困解難，搭建政企溝通“連心橋”

都江堰市長期以來堅持以問題為導向，從市場主體需求出發(fā)，把企業(yè)的滿意作為“第一標尺”。

為切實解決影響企業(yè)生產經營的痛點、堵點、難點，都江堰市創(chuàng)新推出每月“企業(yè)茶敘時”主題沙龍活動，圍繞國際化營商環(huán)境建設工作實際，聚焦企業(yè)發(fā)展難題和產業(yè)高質量發(fā)展，進行多方面對面交流。截至目前，已開展“企業(yè)茶敘時”主題沙龍活動15期，參與企業(yè)400余家，收集辦理企業(yè)意見建議和訴求146條。同時，為有效提升企業(yè)滿意度，全面摸清都江堰市營商環(huán)境建設中存在的問題及短板，為營商環(huán)境“把脈問診”,開展了營商環(huán)境“百企大走訪”活動，通過實地走訪，著力收集企業(yè)在生產經營、項目建設、融資投資、惠企政策等方面的訴求和建議意見。據統(tǒng)計，“百企大走訪”活動共走訪企業(yè)220家，收集解決企業(yè)訴求107條。設立“辦不成事”反映窗口，幫助企業(yè)解決多次跑未解決或辦不成的問題。

據了解，在不斷地創(chuàng)新服務方式、優(yōu)化營商環(huán)境中，都江堰市通過推行鎮(zhèn)（街道）便民服務中心三化建設，搭建產業(yè)功能區(qū)一站式服務中心，下沉服務事項，統(tǒng)一設置“綜合窗口”實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”，切實解決了過去企業(yè)群眾辦事流程繁瑣、反復提交等難題，窗口忙閑不均、辦事周期長等問題也得到根本性治理，實現群眾辦事“只進一道門、只到一個窗口、只跑一次”，辦事群眾好評度達99.8%。

另外，通過搭建常態(tài)化政企交流平臺，悉聽企業(yè)諫言、悉納企業(yè)建議，提升了問題解決的直接性和有效性，暢通了政企交流渠道，激活了企業(yè)發(fā)展新動能，助推了企業(yè)快速健康發(fā)展，營造了良好的投資環(huán)境。2019年至今，都江堰市新增個體戶24954戶，新增企業(yè)7405家。

此外，都江堰市也被成都市委、市政府表彰為“成都國際化營商環(huán)境建設先進集體”，“交房交證”獲成都市國際化營商環(huán)境建設區(qū)（市）縣十佳創(chuàng)新案例，唱響都江堰“好聲音”，形成頗具影響力的“都江堰”品牌。

標簽： 都江堰市