退保與滿期給付是保險(xiǎn)行業(yè)高度關(guān)注的指標(biāo)之一,隨著各人身險(xiǎn)公司2022年四季度償付能力報(bào)告的披露,退保率指標(biāo)已然明晰。2月5日,北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn),2022年四季度,過半保險(xiǎn)公司的綜合退保率低于3%,但也有個(gè)別險(xiǎn)企較高。
(相關(guān)資料圖)
截至2月5日,已有60家人身險(xiǎn)公司披露了2022年四季度償付能力報(bào)告,其中,關(guān)系到保險(xiǎn)公司現(xiàn)金流的退保率是行業(yè)高度關(guān)注的指標(biāo)之一。
北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn),2022年四季度,60家人身險(xiǎn)公司綜合退保率的中位數(shù)為2.795%,其中,有31家公司的綜合退保率維持在3%以下的水平。
盡管多數(shù)險(xiǎn)企退保率并不高,但是,個(gè)別險(xiǎn)企出現(xiàn)了退保率畸高的情況。北京商報(bào)記者在統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn),2022年四季度綜合退保率最低的是國民養(yǎng)老保險(xiǎn),僅有0.09%;而最高的長生人壽綜合退保率達(dá)到了22.23%。
此外,財(cái)信吉祥人壽、東吳人壽和渤海人壽的綜合退保率超過了10%,幸福人壽、復(fù)星保德信人壽、交銀人壽等11家公司的綜合退保率超過了5%。
“保險(xiǎn)公司產(chǎn)品退保率高背后的原因可以分為內(nèi)因與外因?!笔锥冀?jīng)貿(mào)大學(xué)保險(xiǎn)系副主任李文中在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示,內(nèi)因主要可能是保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致客戶大量退保,也可能是銷售環(huán)節(jié)存在誤導(dǎo)或隱瞞導(dǎo)致消費(fèi)者用腳投票辦理退保;外因可能是外部經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境發(fā)生變化導(dǎo)致消費(fèi)者覺得繼續(xù)持有保單不劃算而退保。
從產(chǎn)品及銷售渠道來看,北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),銀保渠道是催生退保率高企的一個(gè)因素,比如,長生人壽退保率居前三位的產(chǎn)品中,“長生鑫運(yùn)五號年金保險(xiǎn)”和“長生福享年年五號年金保險(xiǎn)”都是通過銀保渠道銷售;東吳人壽退保率最高的“東吳添福寶年金保險(xiǎn)C款”,也是通過銀保渠道銷售。而萬能險(xiǎn)和年金險(xiǎn)兩類產(chǎn)品則是高退保率的重災(zāi)區(qū)。
此外,某保險(xiǎn)公司資深銷售總監(jiān)向記者透露,保險(xiǎn)代理人流失、銷售誤導(dǎo)、退保黑產(chǎn)等原因也會在一定程度上拉高退保率。
北京商報(bào)記者了解到,為緩解退保帶來的流動性壓力,甚至已經(jīng)有保險(xiǎn)公司計(jì)劃動用持有的政府債券來籌措資金。
以長生人壽為例,該公司在流動性風(fēng)險(xiǎn)自評估中表示,之前年度銷售的5年存續(xù)期產(chǎn)品在2023年一季度產(chǎn)生集中退保,金額約15億元。2022年四季度末公司持有45億政府債券,這類資產(chǎn)變現(xiàn)相對容易,因此可以通過賣出這部分債券來緩解流動性壓力。公司已制定流動性應(yīng)對方案,計(jì)劃出售部分流動性較好的債券資產(chǎn)以籌措資金,以應(yīng)對集中退保對流動性產(chǎn)生的沖擊。
談及高退保率帶來的影響,李文中指出,保險(xiǎn)公司的綜合退保率過高必然會有大量的資金支出,可能引發(fā)流動性風(fēng)險(xiǎn)。一旦保險(xiǎn)公司不能向客戶支付退保金就會對公司的聲譽(yù)造成重大影響,并引發(fā)更多客戶的退保,影響保險(xiǎn)公司的正常經(jīng)營。
退保與滿期給付會直接影響到保險(xiǎn)公司的現(xiàn)金流,過高的退保率也可能導(dǎo)致保險(xiǎn)公司現(xiàn)金流危機(jī)產(chǎn)生,因此一直以來都是監(jiān)管關(guān)注的重點(diǎn)。北京商報(bào)記者了解到,此前銀保監(jiān)會已經(jīng)對易引發(fā)非正常給付和退保風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)排查,如保單收益可能低于客戶預(yù)期的產(chǎn)品、前期可能存在銷售誤導(dǎo)問題的產(chǎn)品等。
上述銷售總監(jiān)進(jìn)一步指出,退保率過高背后在一定程度上反映了行業(yè)存在無序競爭,除了監(jiān)管的引導(dǎo),對于保險(xiǎn)公司自身來說,需要樹立的是“保險(xiǎn)姓?!焙烷L期主義理念,而不是以規(guī)模論英雄。
(責(zé)任編輯:王晨曦)標(biāo)簽: 年金保險(xiǎn)
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