“如果得了新冠,重疾險直接拒保,連加費承保的機會都沒有?!薄斑@輪疫情很多小孩感染了,也意味著很多孩子終身都失去了購買重疾險和醫(yī)療險的權利?!薄谝咔榉揽卮胧┛茖W優(yōu)化和調(diào)整的同時,又有保險代理人借機對重疾險、醫(yī)療險等健康險進行花式營銷,并且釋放出了“內(nèi)部信號”:新冠陽性等于無法買健康險。
代理人朋友圈的保險宣傳文案代理人朋友圈的保險宣傳文案
(資料圖片)
那么,新冠陽性就拒保、感染新冠無法投保重疾險和醫(yī)療險等,是真的嗎?趁著沒“陽”,抓緊配置重疾險、醫(yī)療險是否必要?
“一刀切”式拒保實則虛驚一場
“只要核酸陽性一次,客戶終身拒保!”今年以來,保險代理人這樣的借勢營銷并不少見。俗話說無利不起早,上述保險代理人在發(fā)布上述宣傳的同時,也在極力推薦陽性之前要配置重疾險、醫(yī)療險等健康險。
最近,大家都怕自己檢測出陽性,有保險代理人此時將陽性與保險拒保掛鉤,難免引起消費者的擔憂。有消費者看到上述宣傳語后對北京商報記者表示,看到消息已經(jīng)晚矣,自己已經(jīng)是陽性了,看來買不成重疾險、醫(yī)療險了。也有消費者表示,保險公司真的不保陽性患者,看來要提前配置了。
那么,真如一些保險代理人所說,如果檢測出陽性,消費者就失去了重疾險、醫(yī)療險的投保的機會嗎?
對于檢測出陽性,是否會影響投保重疾險等健康險,北京商報記者聯(lián)系多家保險公司客服了解到,投保申請時要進行如實告知,具體能否投保成功,要以核保工作人員審核為準,目前還沒有接到這方面的特別通知。
北京商報記者也聯(lián)系到了多位一線代理人進行求證。有代理人表示,新冠肺炎患者有很多購買重疾險成功的案例。不過,具體要看病歷,也就是患者嚴重程度,如果是危重型可能不可以,無癥狀、輕型以及普通型很多公司是可以投保重疾險的。
保險公司到底會不會對陽性患者“一刀切”式拒保健康險?
在首都經(jīng)貿(mào)大學保險系副主任李文中看來,目前有專家預計可能有80%-90%的人都會經(jīng)歷感染,如果保險公司都不予承保,保險公司便沒有了客戶來源,也無法經(jīng)營下去,所以保險公司“一刀切”式拒保陽性患者是不可能的。并且,現(xiàn)在病毒本身危害性已明顯降低,對于部分患者而言,引起的癥狀就像經(jīng)歷一次感冒,如果保險公司“一刀切”式拒保,意味著連得過感冒的都不能保,顯然有悖于保險產(chǎn)品的邏輯。所以“新冠陽性,重疾險、醫(yī)療險直接拒保”這一宣傳內(nèi)容是明顯的銷售誤導。
“保險公司對新冠肺炎及其相關風險的認識越來越全面,風險管控水平越來越高,與此同時,保險公司競爭壓力越來越大,所以不可能出現(xiàn)‘一刀切’式拒保?!北本┕ど檀髮W中國保險研究院副秘書長也對北京商報記者表示,實踐中,部分保險公司的一些人身保險產(chǎn)品會在健康告知中詢問是否有新冠確診等事宜,但陽性患者絕不會被“一刀切”式拒保。
“如果保險代理人簡單地說陽性買不了,存在噱頭的成分。但保險代理人如果說,陽性可能影響重疾險等健康險投保,從善意的角度出發(fā)讓大家盡早去配置好保險是沒問題的?!辟Y深精算師徐昱琛表示。
健康告知、核保會越來越嚴?
值得注意的是,在近期網(wǎng)傳的一份制作日期標注為2022年11月21日的“合作保司確診新冠核保政策”中顯示,多家保險公司對感染過新冠的患者,有著更為嚴格的核保評估,比如從某公司的核保評估方式來看,新冠輕癥、無癥狀感染者,核保尺度為觀察兩周左右,視健康狀況延期承保。
投保過保險的消費者都知道,從健康險投保到承保的流程來看,投保人提交被保險人的身體健康狀況,會有核保工作人員來審核。保險核保是保險承保的前提,是保險公司對投保人的投保申請進行審查、核定和選擇風險的過程。以醫(yī)療險為例,該險種的本質(zhì)就決定了其核保相對嚴格,從某保險公司的一款醫(yī)療險來看,雖然不會專門詢問是否有新冠肺炎這一疾病,但如果此前有住院情況,就會涉及相關健康告知。
然而,保險核保本身就是個性化的,不同公司、不同時期可能有不同的核保尺度,比如開門紅時期,有的公司可能放寬,還有不同公司的核保尺度本身就可能不一樣。那么,在當前疫情防控形勢下,保險公司的健康告知以及核保流程會更加“嚴苛”嗎?
“保險公司雖沒有明說拒絕陽性患者投保,但人工核保的通過率非常低?!庇斜kU代理人對記者表示,目前,各個產(chǎn)品的健康告知雖沒有直接詢問新冠肺炎,但可能會在體檢異常、連續(xù)服藥史、住院史、胸痛、CT異常里觸及到問詢,就需要核保。
在上述代理人看來,保險公司對一個疾病的觀察周期很長,需要足夠的數(shù)據(jù)支撐才能做核保決策。在不明確的時候,一般都是抗拒為主。即便調(diào)整核保政策,也會有一定的滯后性。此外,也有代理人告訴北京商報記者,陽性之后的風險屬于是潛在的未知的,保險公司后面可能會因為這一情況調(diào)整健康告知,變得更嚴格。
不過,也有業(yè)內(nèi)人士有著不同的看法,比如,當前來看,越來越多的保險產(chǎn)品已經(jīng)不再詢問新冠肺炎事宜,這釋放了一定的信號。此外,徐昱琛告訴北京商報記者,在健康告知等方面,增加一些門檻或要求的可能性不大,并且如果要增加,在疫情影響更嚴重的時期早就會增加了。同時徐昱琛預測,如果觀察下來,陽性患者癥狀都比較輕微,那么,有可能還會刪除相關健康告知,至少目前對輕癥、無癥狀原有的投保限制,可能以后會逐漸去除。
總體來看,新冠肺炎疫情蔓延至今,毒株經(jīng)過多次變異,基本都是朝著高傳染性、低毒性的方向演化的,雖然有的保險公司會根據(jù)癥狀不予承保,比如重癥患者。但整體來看,保險公司不存在“一刀切”式拒保的情況。
對于消費者而言,看到類似的誤導宣傳,對此要有理性的認識,應進一步了解保險的作用,避免被銷售誤導。徐昱琛表示,一是,消費者要按需購買保險,即根據(jù)自身需求選擇合適的產(chǎn)品。二是,不要沖動消費。選擇能夠提供長期專業(yè)服務的銷售人員,提早買保險沒有問題,但是不要被忽悠,遠離保險代理人設置的營銷套路。
(責任編輯:孟茜云)標簽: 保險公司
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